投诉主题:TCL手机太差了 | |
投诉目标:TCL手机 | 投 诉 人:尹先生 |
投诉时间:2014-07-10 | 投诉地区:云南省 |
本人于213年12月2日购进一台TCL Y910T手机,价:1999.00元,发票代码:144131320101、发票号码:00054391,至2014年5月开始出现黑屏,不能开关机,并发生多次,联系客服后告知云南省的维修点(昆明市官渡区民航路8号东来大厦9楼F座),2014年6月27日由快递公司寄出维修,7月3日维修点打来电话,说电话屏幕有裂痕,维修费用需900.00元,将近手机买价的一半,没答应修理7月4日寄回,检查后发现:1、以前打开后盖重新安装电池可开机但现根本开不了机;2、机身上的螺丝少了一粒。现本人强烈怀疑该手机不是维修点工作人员所说的屏幕有裂痕,而只是骗取客户的金钱的谎言,因该手机在寄出时快递公司工作人员与本人还仔细检查了手机,根本没有维修点人员所说的“屏幕有裂痕”!7月6日TCL客服电话至本人,不解释手机只用了半年不到就出现黑屏,不能开关机的问题,而是将所有的责任推向客户,纯粹就是一副“你爱怎么着就怎么着”的嘴脸,当初决定购买这部手机的时候,就被家人及朋友嘲笑了一番,果不其然,该遇到的事全遇到了,粪草的质量、无耻的质保、斩人的维修、偷奸的客服。这就是TCL公司“为顾客创造价值”的原则?客户只能自认倒霉选择了你?真不愧坊间称号“太差了”公司!!! 投诉人:尹**、电话:13508734***