投诉主题:魅族手机售后维修问题 | |
投诉目标:魅族科技 | 投 诉 人:陈先生 |
投诉时间:2014-06-27 | 投诉地区:河南省 |
新买MX3两天出现不开机 当时充电无显示 送到专卖店申请退机然后返厂 两天后当地经销商电联通知鉴定结果出来了可以退机第二天又打电话说不能退厂家又鉴定人为只能维修当时很气愤不知道售前售后太不协调了 7个工作日期间厂家没有一个电话询问情况 之后应该是厂家售后那边来电因人为具体配件损坏说的就是三大件(具体听不懂) 报价要1700多并建议我放弃维修 手机买的才1700多 你们无法无天了吗 你们鉴定专业吗一返厂就是全换配件 我认为你们售后根本就没有维修工全部都是换件工 买你们产品的时候少付过一分钱了没为什么要这样对待消费者 为什么一个电话没有问都不问直接判定人为 为什么不检讨下自己产品质量问题全部都要推到消费者身上 在投诉无门的情况下只能在这里寻个说法 望厂家尽快为我解决 我的要求是换机