投诉主题:魅族MX3手机无法开机无法充电 却被要求收费更换屏幕 | |
投诉目标:魅族科技 | 投 诉 人:蒋先生 |
投诉时间:2014-07-02 | 投诉地区:上海市 |
去年10月购入MX3(在保修期内),今年6月中旬出差手机电用完后出现无法充电也无法开机的情况。6月21日经授权专卖店处返厂进行维修。检测结果:人为收费 需换屏750元 屏幕左上角裂已经是很久了,也只是左上角圆角处一小块地方,平时手都触摸不到!出现无法开机无法充电情况前一切正常使用,不存在屏幕问题。所有我拒绝此次检测评定结果。要求如实进行返修无法开机和无法充电的问题。经网上查阅魅族对屏幕有点小毛病返厂基本上是要求换屏,未免有点霸道,无影响功能的毛病为何要我们来承担!我于20140701多次打客服电话要求屏幕问题不作处理!与客服沟通后也不同意只修无法开机无法充电的问题,必须都得进行返修才行。我只好返回本机等待处理! 手机SN:351BBHEBXEY8 状态:拒付款等待返回 报修说明:其它:其它:无法开机,无电池盖,屏幕左上角裂初检:人为(R) 维修处理: 技术判定结果:人为收费 维修费用:750,未支付(收费:(必修)面壳黑 免费:中央处理器 450元)