投诉主题:魅族MX3手机质量差维修时间长 | |
投诉目标:魅族科技 | 投 诉 人:宋先生 |
投诉时间:2014-07-03 | 投诉地区:浙江省 |
本人于2014年2月中旬在魅族官网上购买了一台MX3手机,手机在收到后使用过程中就发现有睡死,自动重启等问题,联系魅族客服后对方建议更新最新系统固件,只有问题一直存在,后来又联系过几次客服都是建议清除数据、刷固件之类的,就这样一直在不断的刷固件中手机用了4个多月,后来感觉睡死,自动重启的频率越来越高后,带手机去当地的专卖店,店员建议手机反厂检测维修,于是在自己用顺丰快递6月23日将手机寄往魅族公司,魅族官网显示25日收到货当天也发短信给我确认手机已经收到,但是之后一直到现在都没有回音,今天已经7月3日了,逛网维修记录也一直显示收到手机之后就没有进一步的信息了。