投诉主题:华为荣耀3outdoor SIM卡槽插卡一次损坏 | |
投诉目标:华为手机 | 投 诉 人:赵先生 |
投诉时间:2014-06-23 | 投诉地区:江苏省 |
2013年12月31日于京东商城购买华为荣耀3outdoor一部,购买后装上SIM小卡后工作至2014年6月初开始出现手机信号不好,在此期间并没有换过卡,信号不好一周后手机彻底无信号,手机读不到卡。在华为客服的建议下升级过系统,换了一下其他卡试了一下仍然无法读卡,华为客服建议售后维修。去本地华为售后检测后说是卡槽坏了,不保修需要花钱维修,说是不在保修范围内,打电话给华为客服仍然坚持此说法。只是装了一次卡正常使用半年卡槽就坏了,这卡槽的质量也太差劲了,这应该是手机质量问题,本身卡槽也是不常使用的,不像手机按键天天接触,而且是使用过程中慢慢坏掉的,坏之前就没动过卡,怎么能说是插坏了?难道卡槽的寿命就只有几个月吗?还把责任推给消费者。