华为荣耀手机电池槽口和电池部分有不明液体 不予换机

    购买华为荣耀3Xpro9日发现耳机孔坏，故此打电话给华为客服询问解决办法，然后客服给出华为客户服务中心斯克尔中南路店维修点地址和联系电话，要我拿着问题手机和发票去维修点去开检修单并寄回厂家给于换机，次日到华为客户服务中心斯克尔中南路店维修点去，给维修点的工作人员检查手机和资料，检查结果让人气愤，检查结果一、手机的耳机孔因人为损坏，检查结果二、手机内部进水，维修点的工作人员说要拆手机看机内是否有水，手机耳机孔是外力损坏 不给于换机还说这不一定保修，购买手机到发现问题才9天的时间，手机没有外来的损害，耳机孔外部没有裂痕，只是耳机孔边缘的补位像内凹进变形，这样是人为造成？如果是人为造成的耳机孔补位周边没有裂纹？自己本身的质量问题还要说是他人造成可笑，还有手机进水的问题，当时我摸了一下维修人员所谓的水，有什么样的水是摸在手上是滑滑的，过了几天还不干，好吧就算进水了。为什么我的屏幕没有水汽，偏偏就是在手机电池槽口和电池部位有，当时非常不满意这样的处理结果后来联系客服，客服和维修人员沟通，维修的工作人员把质量问题说成因外部人为损坏，把手机进水说成机内有不明液体，这怎么就改口了成不明液体了，既然你都说手机内有不明液体而不是水，那是不是变相的承认手机质量有问题。然后最后协调的结果就是客服向上一级反映我的情况，在最近的2天给我答复，然后不了了之。等了几天一个电话都没有，根据国家相关规定7天无理由退货，15天换机。华为这样一拖再拖，是想拖过15天后不解决吗！这样把消费者当什么，把国家法规当什么，新买的手机因为质量问题最后说成消费者人为造成的问题，这样扭曲事实就是因为华为是世界500强？ 希望有关单位能多加关注、严把质量关、构造和谐社会。 最后沟通客服无任何处理，一在的推卸说问题以上报，服务人员会给我打电话联系协商解决，可是等了2天无任何电话打进。 本人想请贵网帮忙维权，换机。