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华为荣耀x1外观问题

2014-06-27 11:17:38    福建省    王女士    点击:

投诉主题:华为荣耀x1外观问题
投诉目标:华为 投 诉 人:王女士
投诉时间:2014-06-27 投诉地区:福建省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=154704

    5月6号在华为天猫旗舰店购入荣耀x1,7寸大屏,使用一个多月,手机出现弯曲翘角现象,联系了好几次天猫旗舰店的售后,客服都没有回复,随后去了一趟华为售后(在泉州市鲤城区九一街邮政大厦二楼 华远电讯),售后的师傅看了一眼手机,说外观问题不予保修,这是人为的!然后就掉头关门进去了! 我自己也是做生意的,外观问题处理起来确实不容易,我知道口说无凭,但是我可以以人格担保,试用过程中木有一点挤压情况,我在眼镜店工作,平时要么拿在手上,要么就是放在桌上,睡觉的时候放在床旁边,不敢放在床上,衣服都木有口袋,更不可能放在口袋了,出门都拿在手里,客服问我要证据,我难道要把生活点点滴滴录像录下来才行??认购真是我人为放在口袋里挤压到了或者屁股做到了,断不会这么麻烦的找315处理,真的是一直小心呵护,却出现机身变形的情况,花粉论坛有很多花粉有和我一样的情况,都被华为售后一句“外观不保修,是人为的”给打回去! 希望315能公正公平的处理,给广大花粉讨一个说法!

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