酷派手机质量问题

    昨天在兰州西固宝丽华手机城买了一部酷派的手机，当初买时就是想着他是大商场有质量和售后保障。谁知刚买回家2小时的手机就出现系统更新出错，必须要扣掉电池重新装上才能开机，于是找商家说理，无良商家却说只要手机离柜就与他们无关，让我找售后，态度特别强硬。。于是找售后，售后却说必须的刷机，刚买的新手机就得刷机，这质量何在？！于是又返回去找商家，吵了一通后终于松口了说是要给100块钱买个质量三包卡。这质量三包卡不是产商给的吗？更何况现在是机子自身系统出了问题为何要消费者来买这个单？？、想换部手机还的花钱买三包卡！！！维权之路为何这么难·····