投诉主题:南昌连冠通讯有限公司出售的酷派手机售后保修问题 | |
投诉目标:酷派 | 投 诉 人:万先生 |
投诉时间:2014-07-01 | 投诉地区:江西省 |
本人有个酷派5891Q手机与2014年6月20日拿到南昌联冠通讯有限公司售后维修,当时手机故障是死机现象,第二天售后确认说是要更换主板,可经过他们四天的维修,说只给我刷机处理了,我问前台小姐为什么刷机都要4天,她说工程师休息两天,可我又问她为什么之前说要换主板,现在怎么只给我刷机处理,她说不清楚。我24号拿过来的下午就发现手机触屏失灵,又无奈将手机拿到此售后去维修,直到6月30日下午5点联系我说换了屏,当时没发现什么问题,可第二天也就是7月1日上午9点半左右突然发现浦木左上角边缘有个小弧形的裂痕。还有就是,我手机于2014年4月份购买手机当天就发现手机右上角偏下方位置有个亮点,当然也不是很明显也不影响外观和使用,我就忽视了。直到这次拿去维修的时候我就跟售后说了,让他们处理下,可他们说要3个亮点以上才算保修范围,而我随后打给酷派官方客服热线4008881388,他们说是2个亮点就属于保修了,就这点完全是欺骗消费者,说什么就是什么。霸王条例。恳请严查。