腾讯QQ帐号恶意申诉腾讯官方不闻不问

    本人于2010年在河北省石家庄市注册腾讯QQ帐号1192690090 防沉迷认证信息使用的是本人的名字和身份证号 2010年至今QQ帐号以及该帐号的游戏常用登录地点都为河北省石家庄市 2014年6月30日发现帐号不能正常登录，相关信息都被修改（估计盗号的是根据腾讯的申诉系统重置了我的相关信息） 与2014年6月30日晚发现帐号不能正常登录后，开始申诉，申诉多次才成功。按照腾讯的相关邮件修改好了密码，密保，手机（申诉以及相关信息修改都是在帐号注册地以及近几年常用登录地河北石家庄进行的） 2014年7月1日晚发现帐号又不能正常登录，查询发现帐号相关信息已被修改（也就是盗号的又通过腾讯申诉系统申诉了号，修改了信息） 7月1日晚，反复申诉多变，不成功，腾讯官方客服回答没有其他办法，只能申诉，申诉提交表格相关信息明显有漏洞，且不支持人工审核，对方申诉我的号连最基本的证件都不需要提供。且不是在帐号注册地和近几年常用登陆地申诉，都能成功。 我可以提供相关证件，腾讯客服以帐号未实名制，不管。 试问，当初申请帐号时绑定的实名信息又有何用?