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HTC手机质量和售后问题

2014-06-24 00:01:13    湖北省    向女士    点击:

投诉主题:HTC手机质量和售后问题
投诉目标:HTC 投 诉 人:向女士
投诉时间:2014-06-24 投诉地区:湖北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=154100

    我的手机在一年保修期内,一直处于没事sim卡掉线情况,每次卡掉线就没有办法正常通讯拨号,严重影响使用。上周我拿去htc武汉大智路维修点检修,等了一个小时他们给我换了主板,当天晚上我就发现只要机器自动休眠我的手机就无法按开关按钮开机,于是我第3天内又拿去检修,客服和我说需要等开关键到货之后才能替换,我只能留下机器在哪里。2天后就是今天23号,我接到售后电话说修好了,我就去了,在哪里试了两下没问题,可是一到家充好电后使用时发现开关键还是不能用。开关键在第一次换主板之前明明可以正常使用,且周围塑料外壳没有裂痕,可是在第一次换主板后,不但开关键无法正常使用,而且手机壳开关键附近新增了裂痕。 手机起码的功能是能够正常开启和打电话,这些htc都没能做到。

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