HTC ONE 802W 存在严重质量问题 售后激励狡辩推脱

    本人一直是HTC 忠实用户，从第一部的hero到现在的802w前前后后也用了5部HTC。其中给G21一个好评。但最近发生的事情我不能理解和接受。2014年1月份在“美承”购入HTC one单卡版，但刚用第一天就发现摄像头发红，当时也没在意，但用了约一周后摄像头仍然如此。当即联系美承，美承的工作人员说质量问题退换必须要有售后开具的检测证明，无奈先去售后，拿到检测证明后返回商场。当时担心换机还会出现这种问题，所以跟美承的销售聊了后决定加钱换了htc one 802w双卡版，当时只是想版本不一样应该不会再碰到这种情况了吧。但用了一周左右摄像头发红的问题又再次出现。但已经到了年关，加上年后比较忙就忽略了售后的问题，一直到上月（5月份）突然发现摄像头对焦也出现问题，（本人用手机摄像头较少，偶然一次微信扫描二维码始终不能对焦，然后反复测试仍然不能正常对焦，镜头始终是虚的，按耐不住火气跑到售后，刚刚到售后楼下的时候倒霉的事情出现了，手机是习惯性放在车门的小储物槽里，开门的时候有点急，忘记先拿手机，门一把推开，手机就掉在地上，屏幕裂了，当时就蒙了。只好上楼面对售后。跟售后简单说明情况后客服说换屏1400，少一分不行，想修摄像头必须先换屏，原因是要手机在修 摄像头之前要先检测，担心检测的时候我这个已经裂的屏拆下来会粉掉，，对于这1400百块的一块屏很难接受，直接一个电话打给我的朋友，（朋友是在电信工作，跟我说这块屏他帮我拿去修只要380块钱）售后听我电话说完挂机后就直接对我说，“你在外面维修我们以后就不保修了，就算是厂家硬件问题我们也不管”。很郁闷，我当即表示让他先跟换摄像头，不用管我的屏，我说摄像头是你们的质量问题，你先帮我解决了，至于屏幕我在哪里修那是我的事情，话说到这里售后的客服就不管我了，直接忽略我开始询问我旁边拿手机来维修的人，我就那么默默的看着她，如果不是顾忌是个丫头真想一巴掌扇过去，但还是压着火气又问了一边摄像头能不能修？得到的回答是“你的手机成这样了维修是有风险的，可能主板变形了，里面的主要部件也损坏了，要是拆开后换了摄像头机器不能开机了或者出现其他问题了怎么办，你要是愿意承担我们再谈。我很无奈的说就刚刚从不到半米的距离掉在地上就能把主板摔变形？我换个摄像头都不能开机了？然后客服丫头无数可能性又重新演说了一边，我感觉我这就是从车门板掉在地下的手机都他妈快成恐怖分子的移动炸弹了。到最后售后仍然坚持不给修。只能离开，去了朋友那里换了个屏，等屏换好了之后摔坏的屏拿在收上的时候我就怎么斗不能理解它怎么没有粉呢~~~HTC。你能给我个解释么？我只想知道我这摄像头你们是不是就不管了？你们有了M8了我们这些老客户你们也就无所谓了？