苏宁易购出售问题机

    昨天在网上商城苏宁易购买了型号n7108三星手机，苏宁声称声称是特价清仓，但并未注明是问体机，收到货后发现盒子很脏，但考虑到是清仓加上苏宁的知名度就收货了，可是收货之后发现摄像头部位壳子无法贴合已经远远超出了摄像头的高度留下了很大一圈缝隙，直视摄像头还歪了，晚上使用时发现黑色背景下整个屏幕到处都是黑色斑点和黑色长条，已经严重影响使用，但苏宁却已各种原因不予以退换货，已经严重损害了我本人的利益，并且不把消费者保障法放在眼里，特此申请，希望消费者保障协会能帮助我们消费者讨要个说法，谢谢。