投诉主题:苏宁店大欺客投诉无门 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:廖先生 |
投诉时间:2014-06-22 | 投诉地区:福建省 |
本人2014年6月17日在苏宁易购买的HTC816手机, 拿来第二天就发现电源键无法使用,于是6月19日送到HTC售后检测,因为苏宁没在三包书里盖章,来回在HTC售后和苏宁门店间跑了一整天,苏宁客服说可以到实体门店办理手续,门店又说要我找易购处理. 找苏宁易购在线客服和4008365365联系了十几个人,一天又一天的推送机时间,最后干脆说没法确定换机时间了,这真是店大欺店啊, 我们投诉无门, 他们吃定我们这些消费者了, 苏宁销售的手机有质量问题,要我们消费者无数次电话联系他们,来回请假出来跑售后和门店,还要不知道哪天才能收到换的机,我们消费者真是弱势群体啊.