投诉主题:苏宁易购售后卖翻新机 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:陈女士 |
投诉时间:2014-06-23 | 投诉地区:江苏省 |
本人2014年6月17号在 网上苏宁易购 买的 苹果5s,6月19号刚收到就去苏宁门店激活,6.22突然发现手机音量小,就按加减“+-”)键,发现加减号键坏的,由于在上班,我下午6点去门店找售后,她说帮我寄泰州去,我知道他们7天包退换,这样等寄-检测-回馈,4天能完成吗?我觉得他们就在踢皮球。难道他们们所谓的三包服务就是这样做的???让我们消费者拖过了7天或者15天之后,就不给予退货或更换全新产品?难道真的没有部门管理吗?它们就无法无天了?跪求315给予我们消费者一满意的答复,让中国人民享受一下监管部门的权威吧!期待尽快处理。