苏宁售前欺瞒 售后失信欺骗 多次维修无果 态度蛮横

    因为苏宁方面 罔故事实,故意将手机处理问题与售后服务问题相混淆! 2个多月的奔波 9次往返处理手机维修问题,而且是在我言明在先不愿意多跑维修的情况下,从约定回复时间方面 失约 失信,到一天内 2个处理结果的反复,从告诉我 只有2个选择 修或者 选择不修 的蛮横开始 ,到答应办理退换货手续的"真诚",在变化成领导说你只能换机,怎么换 怎么操作都没有解释? 从你去找第三方(消协 工商) 到 去工商调解 连我的投诉问题都没搞清楚情况下,丢下一句重复2边的话:我们最终的处理结果 换机 ; 从反映在苏宁买HTC手机跟你们反映 被反呛 不是我们拿到逼你买的 从说3个工作日内给答复到没有回复 好不容易追查到人,因为结果苏宁单方面变卦 讨论着 竟然还挂电话!!! 从未对我反映的问题进行回访,而手机维修多次一直存在问题在试用中!!!竟然能告知02512315说我的情况 手机问题已经解决!所谓的阳光服务 所谓的让用户满意为宗旨?!!在哪里?  在25日 单独对售后服务问题投诉的情况下,26日竟然指派我所在地的苏宁人员,重复所谓的处理方案:换机!  我想没必要为难当地的客服 好好谈下换机流程问题时,上午与下午又是2个版本!!17:37分的反馈 更让我震惊:对我投诉的客服问题,轻描淡写的说是某些员工的素质问题，要按什么什么规定 处理!  难道他们在跟我联系的时候不代表苏宁么?有问题就推到个人去了? 企业就这样的服务素质? 试问 承诺的 阳光服务在哪?让用户满意为宗旨 就这么样的体现?!单方面的 强迫我接受他们所谓的 换机方案 一直反复的告戒:这是我们的最终方案?!!  就这样的处理问题态度 试问谁接受的了?谁敢接受?! 这样竟然还没完: 换机!!! 苏宁口口声声说的换新同型新机.竟然是要我接受他们的方案!才给换机器的处理方式与流程? 这样谁能放心答应?在多次的追问下 今天 一整天 3个电话 给了我一个比较明晰的处理方案:换机 我需要提供机器与包装 配件 材料 连发票  维修记录 还有身份证复印件送去HTC维修点,(这跟我自己跟维修点处理手机问题有什么区别?)时间不明确 备用机 还要在谈!  机器 换新机 所谓 新机=机头=裸机 ??!   裸机 没 配件没包装的?!!这能叫新机么?! 询问怎么验证新机问题,竟然被告知 要验证自己去找检测机构检测去?!!!!(这段话有录音)如需要可提供! 吓!!!? 苏宁你把消费者当什么了?!!  为了维护自身的合法权益!请帮助解决! 给大家暴光下!!  店大欺客  !!! 有恃无恐 ??  难道这样的商家 没有人能管么?!