华为商城退手机恶意谎称未寄回发票要求扣除17％税款

    3月17日华为商城购买的华为荣耀3X手机，订单号为：00014031310235211726，发回顺丰快递单号：515150618746，手机给老婆，当老婆不喜欢，收到货第二天即3月23日顺丰快递寄回，后续华为商城说我未寄回发票。我发货的时候和顺丰工作人员共同封箱的，特意把发票放着纸箱最下面，顺丰员工给我开具证明，员工姓名：侯敬廉，员工号为441673，电话：15705213948。华为商城让我把证明扫描后发给hwec@huawei.com，我于4月30日发过去，后续华为商城说证明必须盖顺丰公司公章。我查阅国家法律规定，只要有人证即可，另外华为商城未有任何证据说明我发回手机未有发票，现在都三个多月，一直拖着不给处理，400电话投诉只回复会反馈问题。我查了也有人在此网站投诉退手机未寄回发票扣除17％税款，从这可以看出华为商城都是以这个借口扣除消费者税款，这种恶意行为严重损害消费者权益。希望质量万里行能公平处理。还号称世界500强，连消费者这点小便宜也看在眼里，让人感觉到恶心。