投诉主题:诺基亚1520手机非人为坏主板不予维修 收取高额维修费 | |
投诉目标:诺基亚 | 投 诉 人:钟先生 |
投诉时间:2014-06-25 | 投诉地区:广东省 |
今年3月22日香港百老汇购机1520带正轨发票,使用不到三个月出现花屏,6月3日送东莞维修点,被告知花屏需要换屏,20天后说换屏还是解决不问题,需要返厂维修,后告知说主板坏了,维修费用需要680元,手机非人为原因出现的质量问题,而且还在保修期内,维修费用不应该由消费者承担。致电诺基亚售后沟通的过程中,对方也没有给出合理的解释,东莞维修点和诺基亚售后中心都在相互推诿责任不予以解决。