投诉主题:摩托罗拉XT681 换2次主板也不给换机 | |
投诉目标:摩托罗拉 | 投 诉 人:孙先生 |
投诉时间:2014-06-15 | 投诉地区:福建省 |
我20130613在福建电信旗舰店购买一款摩托罗拉XT681 手机 属于和约机,当时购买不到十天我就发觉手机很烫,耗电量很快一天2充,然后拿去厦门SM中博维修点维修,检查无故障,让我继续使用,2014年3月份 实在用不下去了一天重启几次 无信号服务几次,拿去中博维修点继续维修 也只是给我重装系统 不行 后来说主板坏了 需要更换主板,更换完使用几天,还是重启 无服务,中博继续更换了一块主板 ,更换完说这是最后一次了 说和摩托罗拉解除售后协议了,自己联系客服, 这次用了几天手机放那里一直重启,充电充到百分之90 一直充不过去, 烫的不敢放口袋 有的时候充电烫 有的时候放口袋烫 烫的不敢放口袋 没使用程序的情况下, 照片里显示SM卡下面的黑色薄膜都烫起来了。打电话客服 问厦门那里还有售后,后来确定厦门3个地方 的售后同一时间全部取消和摩托罗拉的维修服务,无法在厦门维修,要我寄广州天音科技,还得我出邮费,那我就寄了过去,来回10多天 检测又说没问题,寄回不给换机,就升级了下系统,那我继续用把,晚上充电用原装的充电器5点充到10点没充满还是百分之90过不去,照片我都拍了,充点过程,我给摩托罗拉客服 他们不要,说谁也不知道几点充的,要我继续寄到广州继续检查,检查出问题了才给更换主机。邮费还的我继续出,这是什么售后啊,我得手机保修期在20140613年 距离现在还有几天就过保,难道就是拖延我的时间过保了好有借口说 你的手机过保了没有办法更换维修了吗。这是什么售后啊 ,明明手机设计的有严重的问题,百度一下XT681问题 一大堆,严重投诉摩托罗拉的售后。不按三包换机。