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魅族手机维修乱收费

2014-06-21 14:18:40    四川省    刘先生    点击:

投诉主题:魅族手机维修乱收费
投诉目标:魅族科技 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2014-06-21 投诉地区:四川省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=152204

    13年9月初买的魅族MX2手机,买回来后10月中旬手机边框出现1mm左右屏幕脱胶(非人为),因为不影响使用,没有管它。 14年5月底,手机在正常使用情况下,手机电量用完,充电后开不了机,返厂维修检测为 CPU损坏,保内免费维修。 但同时说手机屏幕有人为损坏必须换掉,需要缴680RMB维修费用。 对于个人来说,手机能正常使用就行了,手机屏幕又不是不能用,仅仅是屏幕边框出现1mm的脱胶,不影响正常使用(个人认为是手机本身质量问题,网查有许多人遇见此类屏幕边框脱胶问题)。 询问客服是否可以直接维修CPU部分、屏幕部分不维修,结果被告知不更换屏幕的话,保内免费维修的 CPU部分 也不予以维修。 个人观点:手机在使用过程中,屏幕出现小问题是很常见的,如果不影响正常使用,就仅仅是边框上的一点小问题就必须更换整个屏幕,不合理! 其次,若不更换屏幕,就不会予以维修保内  免费维修的  CPU   更不合理!  

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