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魅族手机维修时间长

2014-06-18 23:26:46    广东省    王先生    点击:

投诉主题:魅族手机维修时间长
投诉目标:魅族科技 投 诉 人:王先生
投诉时间:2014-06-18 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=153060

    我于2013年10份买了一台魅族MX3手机,32G版2699元,今年5月12日突然开不了机于下午2点多送去维修站,维修站口头说15天左右修好。       5月26号打电话去4007883333咨询得到的答复是5月23号珠海魅族工厂才收到机器,我头大了顺德到珠海行车不过1小时这么一个货物要寄12天???没有答复。23号星期五,我26号咨询的说要5到7个工作日检修,26号是第一天,以此推算要过了端午节才能修好。        6月5号10点20收到魅族信息机器修好了在邮寄中,下午4点50左右维修站告知机器好了可以取机了,回来邮寄怎么那么快????     6月7号10点30去取机测试了机器,刷新了软件,11点走了回到公司打了一个电话机器就失控。再重启机器就无法有信号了,但可以WIFI上网。11点40又去魅族维修站,又搞了半小时,最终还是又要返厂。说会加急处理。      6月13号又咨询4007883333说11号才收到机器又要5到7个工作日。17号去咨询还是检测中。       说了这么多我的权益如何保障?我能申请换货或退款吗?能给我一个明确的解释吗?      要我们去爱国支持国货,可是如此的服务态度对待它爱你吗?垃圾级的售后。我们还有信心买国货吗?不要一句崇洋媚外来掩饰自己的不足。      顺德维修电话0757--22302800

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