魅族手机质量问题

    新买魅族MX3两天出现充电伴有烧焦糊味并且不能开机 申请退机  返厂两天后当地经销商联系说厂家鉴定结果出来为性能故障可以退机让有时间过去取退款 第二天又来电说昨天厂家鉴定不完善现在鉴定结果为人为原因不予退机只能维修  我的疑问是厂家鉴定是否专业为什么出尔反尔不守信用  为什么鉴定不完善还会给我答复   我认为厂家极不负责任  对消费者存在欺骗行为   要求厂家三天内为我办理退机或换机