华为荣耀3c手机卡槽插卡问题

    本人2014年5月29日在京东商城购买了一部华为荣耀3C手机，结果试机的时候将手机卡插入，就拔不出来了。由于有事情耽搁了几天，今天拿去华为售后，说卡槽内的针断了，属于人为损坏，不给保修。我说我的卡都在里面没往外拿，怎么就人为损坏，结果售后的工作人员说，是我之前插反了，把卡槽插坏了，现在又重新插个卡来要求保修。华为的售后太过分了，不但不保修，还诬陷我。难道华为手机的卡槽是一次性的，卡进去就出不来吗？