华为手机质量问题

    我是2014年5月6日在华为商城购买的荣耀畅玩版手机，在5月12日签收，于5月23日开机发现屏幕内部有裂纹，（不开机外观完好），于5月23日申请换货，到6月10日未解决。求帮助。