投诉主题:华为手机售后服务问题 | |
投诉目标:华为 | 投 诉 人:高先生 |
投诉时间:2014-06-13 | 投诉地区:河南省 |
2014年3月6日,从华为官方网站购华为荣耀3C、2G移动版手机一部,于2014年6月5日出现不识别移动卡,但其他功能正常。2014年6月7日出现花屏,立即送华为漯河售后维修部检测,检测室是封闭的,半个小时后检测人员拿着我的手机出来,发现耳机处有锈点,说手机进水了,不保修。2014年6月8日上午我打华为400投诉电话进行反馈,400投诉电话要求等检测结果。华为漯河售后于2014年6月9日下午通知要求更换主板,通知说手机属人为进水,更换费用由我承担。同样是华为手机,有的耳机处防水,而我在官网买的手机,耳机处接口无防水,严重设计缺陷,要求华为召回,补此缺陷,并承担一切责任。