华为手机售后服务问题

    我在五天以前从移动营业厅购买了一款华为荣耀3C手机，昨天发现同样的手机我的照片拍的不清楚，今天去了华为在泰安的售后服务中心，服务人员开始跟我要发票，我说没有，移动的工作人员登记了串号，你查查不就知道了吗，她说不行，没有发票不给保修，我打了华为的客服，客服说没事，可以保修，然后她拿去给我看了看说，有磨损，不能更换，我说谁的手机没有划痕磨损，只要使用了的东西都不会跟新的一样，华为的保修手册上说的很明白出现功能性的故障，消费者可以选择换货，但是售后就是不给我换，说是不按说明使用，我该怎么使用，把手机供起来，还是锁在保险柜，最后我说修修吧，售后说没件，得等，我问多长时间，她说不一定，来了件给我打电话，不敢保证什么时间来，我说要是一年来不了就不用来了，手机出保了，不就完了，现在我不同意维修了，必须换，我对华为真伤透了，咱支持国货，这就是国货对咱老百姓的态度。