投诉主题:华为手机维修费用问题 | |
投诉目标:华为 | 投 诉 人:郝先生 |
投诉时间:2014-06-12 | 投诉地区:上海市 |
你好,本人于5月24日用电脑在华为商城购买了一台华为荣耀honor畅玩版外加捆绑销售的保护套费用共计1098元,订单号3030042715。在6月10日使用过程中不慎从约50公分的高度滑落,在滑落中还佩戴了官方销售的该型号保护套。一个手机之需988元,后询问修理一个触摸屏需要600元左右。12日联系客服,客服判定人为因为损坏。但是本人认为销售方在手机宣传中说明经过200次滚摔测试和功能强大,才予购买。现在佩戴保护套的情况下在不过50公分的情况下滑落,能导致手机大范围损伤,实属品质问题。