投诉主题:华为荣耀3C卡槽质量问题 | |
投诉目标:华为 | 投 诉 人:卢先生 |
投诉时间:2014-06-15 | 投诉地区:广东省 |
本人于6月2号在京东商城网购一台华为移动版荣耀3c,因为我使用的是标准卡,没有使用小卡,当时就借了同事的联通2G小卡来试,两个卡槽都能识别SIM卡,都有信号,当时也没有留意卡槽的卡针是否断裂,所以把手机贴膜贴上,包装也丢了,由于上班,没时间去营业厅办小卡,只能等到周末才能去办理,当好不容易等了一个下午办好了小卡,插上SIM卡时,发现两个卡槽都不能识别SIM卡,都没有信号。这时,我才仔细看,SIM2的卡槽有一个卡针断了,但是SIM1卡槽没有卡针断,也没能识别SIM卡。晚上回来问京东客服,说没包装了,不可以退换,只能拿到售后去维修。昨天拿到华为的售后,售后看了一下,说这个是人为造成的,维修要花160到180这样。当被告知售后要花钱维修,认为不合理。希望能得到解决。