华为荣耀3c插拔一次Sim卡 卡槽针断

    本人在6月5日在京东商城购买了华为荣耀3c手机，6月6日收到货，因为是小卡，所以一直没放卡，后来去营业厅剪卡，插入卡1试了下，有信号，随后准备拔下插入卡2试下是否好用，拔下的时候感觉难拔，但没在意，以为新手机比较紧，从卡2拔下时依然感觉不好拔，发现卡槽金手指的针卡在了Sim卡某个位置，小心拔出后发现卡2的卡槽针已经弯曲了，小心的用针给直了过来，但明显感觉卡槽针要断的样子，回头在看卡1，卡槽的针直接就是断掉了，什么时候断的我都不知道。第一次买华为手机，有些失望，就插拔一次Sim卡就这样了。然后申请了换机，因为是华为的质量问题。客服说人为损坏不保修，我说只插拔一次就这样，质量是存在问题的，不能一口咬定是人为损坏，若不是卡槽针质量及卡槽设计有缺陷导致不能正常拔卡也不会如此。京东网站上写着：由 京东 发货并提供售后服务！！！客服说人为损坏不保修，我说只插拔一次就这样。我问客服，难道不可以换卡吗？一个女的客服竟然说：“不可以”。我买电话回来，还不能换卡？？为什么我其他手机卡都不会坏，他1次就坏掉了？是华为的质量问题。上网搜索返厂维修价格才发现有大量荣耀3c用户都有Sim卡槽针断的问题，就315这里的关于华为卡槽针断就有不少投诉。这说明已经不是个别问题，卡槽本身是存在问题的，无论是卡槽金属针材质问题还是设计缺陷，这都有华为的责任。而京东敢标明是提供售后服务的，就应该负责任。望京东尽快处理回复。