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华为D2手机设计缺陷问题及虚假宣传和霸王条款

2014-06-20 17:24:58    陕西省    刘先生    点击:

投诉主题:华为D2手机设计缺陷问题及虚假宣传和霸王条款
投诉目标:华为 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2014-06-20 投诉地区:陕西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=153375

    我是2013年1月份购买的华为d2-2010手机,我要投诉的分三个部分 1:手机问题 体现最主要的问题是: 1:手机发热量特别大,只打电话超过30分钟就热的不行, 2:手机经常冻屏,也就是死机,有时候就算拨号也能冻屏死机,屏幕都失灵,只能强制重启才解决 3:有时候会出现无限重启,一直重启到手机没电为止,这种情况我碰到三次 4:通过会碰到对方听不到声音,只能挂断重新打才可以 5:反映迟钝,一发热,就导致手机反映很迟钝,点一个一两秒甚至更长时间才有反应,总是误操作。 6:wifi短线,正常使用着,突然就没信号了,只能重启才可以 2:虚假宣传 当时华为的虚假宣传才导致我们这批用户上当,不然谁会花3990买一个这样的机子,这个我贴图说明, 还有就是当时宣传的是D2为旗舰机,实际上买了之后后续的服务连低端机服务都达不到,反映了一大堆问题到现在都不解决 官方安慰用户,发了通告调用户胃口,后来删除了,再后来再发公告就和原来的公告不一致了,这个我把两次公告的截图发上来 3:霸王条款 这是华为换购的部分条款 【活动规则】 1、在vmall通过手机号码进行预约,换购优惠劵将默认发送到预约账号上; 2、请妥善保存好D2 IMEI号与VMALL预约账号,以免被他人使用; 3、D2寄回即表明您同意参与换购,折价换购产品产生的退货问题,仅退还实付金额,D2机器不作退还。 如果换购的机子有问题的话,那么D2就再也要不回来了,谁能保证100%安全呢,华为这样做就是让用户来打赌,用户来为华为手机设计的缺陷来买单 图片说明: 微博图片是当时发布前终端总裁说的,实际上差的十万八千里 华为d2客户关怀回馈活动公告是5月份官网发的公告 换购meta2是所谓5月份发的公告的最总结果 一个是换购p7,最终出来是meta2 最后还备注个,就是华为商城单方面的删除我们D2用户的购买D2的记录,查不到这个订单,以前可以查到的,

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