投诉主题:华为P6设计问题 | |
投诉目标:华为 | 投 诉 人:付先生 |
投诉时间:2014-06-20 | 投诉地区:湖北省 |
我于2013年11月份买的华为P6联通版手机,有正规发票和保修证。出现两个问题,1使用手机1个月就发现手机左侧插耳机接口处的边框出现严重变形,但当时觉得并不影响使用,自己工作也忙,也就没有去售后。2这个手机在刚买回来时发现左上边的边框处有些微微的翘起,当时由于是新手机,并使用了手机套,觉得只是微微的一点点,并不影响使用,也就没去管他,但在今年5月份的时候,把手机套取了,发现翘起得比原来更厉害了。由于这两个原因,我把手机拿到华为售后服务点,售后人员说需要更换配件,配件费用要自已承担。但这个是手机的质量问题,我的手机也在保修期内,并且保修证和发票什么的都在。我购买手机没有对手机做过任何损伤手机的事情,因为是新机,都会特别爱护,没摔过,没进水,各方面都是完好的,就是手机的金属片质量太差了的问题。我查过好多P6的论坛,都是有说过这个手机的质量是有边框的质量问题的,所以我认为这个厂家应该承担责任,而且我这是在保修期内,有谁会认为手机一到手就会有这样的问题而不心疼的呢? 华为售后太不负责任,只会推卸责任了。 我们消费者投述无门,穷人家伤不起呀。