腾讯微信彩票无法履行承诺 且服务恶劣

前天晚上我的手机微信接到腾讯的广告，推广他们的微信彩票，我正好有空就随便上去买了一点，不小心中了400块，于是申请提现。但是根据他们程序的指引输入了银行卡号、身份证后6位，却总是提示我“身份证号码验证失败”，导致始终无法提款。我试了好几张卡，也与银行核对过，身份证号码是正确的。打他们的客服电话，也始终无人接听。因此我怀疑他们这个产品是内部不法分子开设的恶意欺诈小程序，故意不让人领奖，望予以查明，谢谢！