投诉主题:华为荣耀3C卡槽问题 | |
投诉目标:华为 | 投 诉 人:陈涛 |
投诉时间:2014-06-18 | 投诉地区:河北省 |
2014-06-04华为商城买了华为荣耀3C手机一部,2g联通版998元,回来插卡,正常使用,因为是双卡手机,想插另一个卡,然后调换卡槽,发现手机SIM卡被卡主了。拔不出来,后来小心翼翼一点点,还是出来了,但发现2个卡槽的针,有倒刺,会卡主sim卡,并且已经有些变形了!当时想也不会经常拔插,能用就行。这样用了几天,后来因为其他原因,又需要换卡,这次又卡主,拔不出来,而且两个卡槽,都有这个问题。我是两张卡,都在其他手机用的很好,没问题。结果再出来,卡槽针断了,不能使用。(6号收到的手机,可能当时插卡就坏的) 售后过程:开始到石家庄市新浩城华为AAAA售后去咨询,答复是人为损坏,只能付费维修,然后我说,如果华为承认他们的sim'卡卡槽,是一次性的,那我就可以自己付费维修。 我在这里等了大半天,给华为售后打了四个电话,都说一会儿经理联系我,然后就没下文了,如果你们及时联系,帮我处理,我不会到315投诉你们,你们肯定是先调好对付的客户耗着,能不处理就不处理,不处理不行才会处理。我一直很耐心,很客气的给你们反映问题,那你们可能觉的我很好对付,不需要信守承诺,说过几点前电话给我,就要做到。不收诚信的公司,和产品,是靠不住的!只靠剥削,压榨大学生的激情梦想的同时,诚信要放在第一位! 希望,能给我及时解决,如果说之前我很有耐心,我相信你们。但我没有耐心了!一天不给我解决,我把此条投诉信息,发到微博,微信,论坛,百度!