投诉主题:华为b199涉嫌虚假宣传 对用户反馈意见置之不理 | |
投诉目标:华为 | 投 诉 人:杨健萍 |
投诉时间:2014-06-18 | 投诉地区:重庆市 |
华为b199在广告上打着“为年轻人定制的手机”销售人员对用户说此款手机,手机内存为16个G。实则:16g rom内包含操作系 统备份560M,在线升级区192M,系统分区1024M,内置sd卡10.8G,数据分区2G,其他零散存储空间352M,在手机内存的16个G里又另外划分了一个2G,除去安卓系统到最后装程序的分区只有1个G多,宣传上说的16G手机内存,到用户手上却变成了2G手机内存才可以装程序,10G只能装数据和图片,不可以安装任何程序,用户装上一点程序就满了,他们打着16G的手机欺骗消费者,对在官网论坛和百度贴吧中,用户反映的电信信号不好和2G分区的问题置之不理,已过了半年官方没有做出任何解释和解决方案,也迟迟不解决2G分区的问题,我要求华为公司对用户的2G内存进行扩大分区和电信信号的解决方案、