酷派手机发货问题

    本月4号下午我在一个名为酷派官网的网页上买了部酷派大神F1手机，988元，5号有个北京的号码010—53557512，这个自称是酷派官网的人员打电话核对了一下我的收货地址，当时我一再问他是不是酷派官网，以及说明书，保修卡什么的是不是都有，他非常肯定的给我答复，于是昨天上午9点左右收到货了，是顺风快递送的，货到付款，当时是只让拆开快递袋子检查，不让打开装手机的盒子，付了款快递师傅走了，我拿了手机后发现不是我预定的那款，无论外观和配置都不对，而且手机里面的QQ软件，还有别人登陆的QQ号，更明显的是没有说明书，发现这个问题后我就重新看了下快递单号，发现上面没有写发货的单位名称，只有一个发货人王经理以及他的手机号18476368***，于是我给这个号称王经理的人打电话，开始的时候还能打通，但是没人接，后来再打就是关机，那个北京的号码打了也通，但是也没人接。后来我只能联系顺风的工作人员，他们的负责人告诉我这个情况，他们也只能帮我找下机方，但是最起码得让我等三天。情况就是这样，希望你们能帮下我，现在那个网页也找不到了，而且给酷派的客服打电话，他们说那个北京的号码并不是他们的酷派官网号码.....我想那个钱追不追得回不重要，但是这个问题，这个责任人，最好能受到惩罚....社会的风气都是被这些人搞坏的！