投诉主题:HTC手机售后没有保障 | |
投诉目标:HTC | 投 诉 人:王辉 |
投诉时间:2014-06-13 | 投诉地区:山东省 |
我有一部HTC 802d型号的手机,5月份的时候手机出现送话没有声音,上扬声器有杂音的故障,然后送到售后维修,修好后手机用了2天手机又出现故障,手机听筒不能听到声音,而且手机上扬声器还是出现严重的杂音,我5月31日送到了手机售后进行维修,手机修理好后,我用了2天,手机又出现了故障,手机上扬声器杂音 严重,打电话听不清楚!两次的维修手机都没能正常使用超过2天。我打HTC的客服要求换新机,但他们要求我出示发票,但是我没有发票,只有手机的三包凭证!HTC客服的理由就是不能给我换新机,就是让我维修,但是手机已经修理两次了,而且两次修理好后都没有超过2天,手机又坏了,严重影响了我的正常使用!修理根本不能给我解决了问题!而且现在我打客服4008218998客服根本不给我回电话,也不给我解释! 希望您能帮助我维护我们消费者自己的利益!!