戴尔Dell公司官网定制电脑质量问题

我是在DEll的官方网站上购买的Dell外星人定制机。 首先，在订单需求上明确表明需要发票，可是一直到现在仍没有收到。、此外，出现了一个键盘掉落的问题，目测周边的键盘也会出现类似问题。另外在两个月内新机器出现两次蓝屏的情况。 在购买之后客服代表 白融博（qq:957841157) 极不负责。没有提供任何电脑订单相关资料。电脑出现问题之后，多次联系该客服代表，都不予理睬，致使问题始终得不到解决。