魅族手机MX3存在缺陷 返厂维修予以推诿

3月份刚买的魅族MX3手机，从魅族官网购买。5月初，手机突然出现无法无法拨打电话的情况。系统显示电话关闭，基带和序列号未知。经上网查询该问题非个案，各个案列均为MX3型号手机。给魅族客服打过电话后，客服称需要返厂维修。 5月12日魅族官网显示手机已收到，后魅族来电称手机：1.面壳变形须维修费用750元；2.基带芯片出现问题须更换110元。基带予以免费维修共需收费750元。经本人要求复检后结果依然一样。 首先，手机为新机，一直带保护壳使用，且发走之前并没有所谓的面壳变形现象。 其次，5月28日，本人给魅族客服通话了近半小时，客服一直称面壳变形的确存在，不能确认变形如何产生（比如质量问题、使用问题、魅族维修人员拆机导致）且必须交钱维修，不然就退还手机且不能保证手机状态是否跟寄走前一致（电话中一直声称面壳变形不可能是拆机造成的，后面又说因为手机拆机过不能保证处于原状态）。 即使我提出要求忽视面壳变形，只需要给我更换基带芯片即可，但魅族称这是不可能的。 在此希望315能为消费者的正当利益所想，维护消费者的合法权益，替消费者主持公道！ 谢谢