淘宝天猫中国移动官方旗舰店空号也说充值成功

淘宝天猫订单编号： 657612191931588 支付宝交易号： 2014051811001001900075820378 成交时间： 2014-05-18 13:28:55 卖家昵称：中国移动官方旗舰店 在2014年5月18号通过这家网店给号码1501680**** 充值，号码归属地广东东莞市，刚开始在淘宝平台给这个号码充值，都充值失败，以为是淘宝充值平台的充值系统在维护，就换在天猫这家移动旗舰店充值，提示充值成功，后来发现没到账，查询才知号码弄错，拨打这个号码提示是空号，移动10086查询这个号码也是空号，空号是冲不进去的，淘宝平台就有充值失败的记录，而天猫移动店说充值是成功的，并说查询到有充值记录，投诉诉求：移动现在都实行实名制，这个号码是空号，是不应该冲进话费的，请求移动退款处理，如说有什么充值记录，请冲正返销处理，既然是中国移动的官方系统，这家店铺说他们是跟移动的充值系统直接对接的，不需要什么代理商，权限很大，那么希望他们对这笔交易作申请异常状况退款处理，毕竟这个号码是空号，这种行为属于不当得利，应该给于退款处理，用任何电话拨打这个号码都提示是空号，移动10086后台也查询到这个号码状态是异常状态。