淘宝店铺出售的二手iphone5功能有问题 拒绝退货 态度恶劣

订单号：648958984525747 在淘宝“深蓝平平”店铺买的闲置iphone5手机，买回来后发现手机有问题，会意外关机，手机快递到后，我下午3点去电信换nano卡,然后开机，发现意外自动关机，然后我立马联系卖家，从换卡到试机就十多分钟，但是卖家不承认是手机有问题。后来经过淘宝客服介入，我把手机带到苹果直营店检测，发现是手机电池存在问题，当时也出了检测报告，但是卖家态度恶劣，还是不肯退货，在留言中还激怒买家，严重影响了购物心情。同时卖家还在无凭无据的情况下，说是我弄外他的手机，但是我拿手机到售后服务端检查，对方跟我说的是手机在发货前就被还原系统了，请严查这样的无良商家。