购买小米3迟迟不发货 占用资金欺骗客户

订单号：1140520430014848，一直都是待出仓，迟迟不发货，客服电话形同虚设，打了有十几遍都是没有人接听，最后自动给你挂了，然后我我联系在线人工客服，每次练习就那几个id，客服也说不清楚，就是单纯的说帮我催，帮我催，一直都没有任何动静，都联系了很多次了，现在就是推卸责任，说什么24小时有客服联系我，可是今天已经第7天了，他们是承诺7天以内发货的，如果不发货，要求对这种欺骗客户、占用我的金钱的行为给予解释，并进行相应的赔偿，改善其服务质量，别欺骗客户了，赶紧发货！