淘宝通顺达数码物品当着快递员面拆 里面物品有划痕

我在淘宝通顺达数码购买苹果5S土豪金手机，当时还买的时候说可以验货再付款，结果快递员来了，不能验货，非要付款才能拆封，行，可以，付了款，当着快递员面拆开，里面的手机背面有条很划痕，证明有2条划痕，按开机键出现白色光的时候，那2道痕非常明显，找卖家理论，结果对方咬着是新机，绝对没问题，爱理不理的。叫退货，卖家居然开口要400元磨损费+118手续费和26元运费，有这么坑人的吗？当时买的时候，卖家承诺，可以验货在付款，物品不对，货不对板，无条件全额退款，现在居然在玩扣文字游戏。 还有，当时买的时候很明确的问卖家，是不是未拆封，未激活，未越狱全新手机，港版。 结果物品发来了，居然是越激活过的，直接插卡就可以使用了，这不重要，重要的是居然还是越狱版手机，卖家居然还说，亲，越狱不好吗？越狱怎么了？越狱方便你使用。 我只想说，我需要的是全新机，我需要越狱的时候，我不会亲自拿到其他手机店越狱吗？ 最后卖家同意了退货了，可是居然要高达400元的磨损费，+118元手续费，26元运费。 我想说，手机不是我弄花的，要什么磨损费？手续费是什么？卖家不解释，26元是运费，当时说好了，所以费用卖家承担，现在居然来这一套。 我拆封手机的时候，顺丰快递员看着我拆的，拿出来就有痕迹，顺丰快递员都看见了。 这样的卖家，这样的商家，这不是在欺骗消费者吗？买的时候像哈巴狗一样的对你有礼貌，出现问题的时候就跟狼狗似的。我只想说，这样的卖家，我真服了。