小米售后检测认定不透明 难认可

我以消费者的身份向消协投诉小米公司 1、 小米公司对送修手机检测结果不透明 ，没有说服性。本人在小米官网抢购小米公司的红米NOTE手机屏幕不知原因坏，寄回小米总部，检测结果为：屏幕破裂人为损坏付费修理。 小米售后在对寄回小米总部的有问题手机 人为损坏的检测结果，并不能提供有力且详细的证据证明手机是人为损坏的，难以让人信服，接受。我送修的手机外屏完好 ，如果是屏幕破裂也是内屏破裂 ，但小米并未给我详细的说明是内屏还是外屏破裂，多次询问仍无法给出答案。 2、小米配件的价格高，799的红米NOTE手机换屏就要440，而且付费修理后除了手机屏幕外，手机 本身并不带保。 3、小米客服和售后相关人员电话联系后态度极度恶劣，后多次联系小米官网人工在线客服要求解释，承诺24小时内有相关人员和我联系，电话一直保持畅通但24小时内并没有工作人员和我联系，在线客服也只是说帮我催，也并没有说出超过24小时没有和我联系有任何措施。 在我的再三催促下才有工作人员和我联系，态度极不耐烦，且回答问题极公式化，没有任何想要沟通解决问题的意向。 投诉诉求： 小米公司能对送修手机所做检测结果有详细的依据说明，并详细告知屏幕破裂的详细情况，如果不能给出合理依据，请小米免费为我维修送修手机。 合理定价配件。 完善公司售后及客服的工作。