小米手机质量问题退换退款赖账运费

5月13日在官方网站下单买了一部手机，5月15日收到手机并发现质量有问题，5月16日提交退款申请，并在当晚客服电话联系，完成退款协议，当时客服要求要快递发票，隔天寄快递时，快递员表示发票要机打，没办法在当时给发票，当即打4001005678跟小米客服联系，客服表示，发票可以不用，只需在面单上写明快递金额，但是在5月21日退款完成后，一直没有收到跟快递费有关的信息，5月26日跟小米客服联系，此时又说明要发票，没发票不能退，还要工程师确认是质量问题才可以退。TMD， 确实质量问题还要赖账这十几块钱的快递运费。PS：附质量问题相片，看看这种质量问题还需要确认？一开机不用一秒钟就可以看清楚的问题。明明就是屏幕显示很明显的问题。