华为荣耀X1手机七天无理由退货欺骗消费者

当时买这手机时看错功能了，申请退货，审核通过了才把手机寄回去的，到了华为商城顺丰公司来电，华为商城那说是无理由拒收了，手机一直在快递公司那，打了很多次电话过华为商城都说加急了，半个月过去了还没有一个处理结果，顺丰快递那边也在说还不取件的话，就退回来了，手机的订单号是：00014050611055514627。希望帮忙处理下。