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京东商城购买雷蛇键盘鼠标过保后不维修

2014-04-14 10:14:11    四川省    谢先生    点击:

2012年3月14日我在京东花499元购买了雷蛇品牌的“星际争霸2”专用键盘。目前出现了跳健,突然无法使用(熄灯)等情况。先后拨打了雷蛇成都授权维修站(028-85573708)和雷蛇官方售后服务电话(4000808769),均告知雷蛇中国的键鼠外设售后政策是:只在保内维修(一年有限质保),过保不修! 也就意味着超过一年后,键盘、鼠标一旦出现任何质量问题,就宣告死亡。作为全球知名的外设品牌,雷蛇如此售后真是令人费解和气愤!! 一般电子产品过保后,采取付费维修是可以理解的,但雷蛇直接不予以维修,简直就是霸王条款。在网上一搜索,很多类似的投诉,希望有关部门能予以曝光、处理。 作为消费者我的要求很简单,只要雷蛇能受理维修,收取适当费用都是可以的!谢谢。

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