四川电信光纤宽带上传速率严重低下

我于2014年在成都市奥克斯电信营业厅办理10M光纤业务，129元/每月，在使用过程中发现上行速度只有40多K，造成上传附件，视频聊天，语音通话异常缓慢。本人从事通信行业10年，很清楚对于光纤宽带技术上是完全没有问题的，以前办理129套餐前还有1M的上传速度。望中国电信解决。