江苏电信1100元款项一直拖着

2011年中国电信丹阳分公司与我单位（丹阳市云阳学校）有业务关系，与我们签订合同，但我们从来都没见过合同，我们上交1100元钱款，中国电信丹阳分公司给我校部分教师安装宽带，2012年我校部分教师拆除了宽带，并到中国电信丹阳分公司协商沟通，取消了宽带业务，并退还了700元的电话费，我也向中国电信丹阳分公司协商了此事，并在2012年拆除了宽带，但此事已过两年，都没能得到解决，与中国电信丹阳分公司也协商了多次无果。特向贵处投诉。