福建电信乱扣流量资费

4.11下午2.30我到网吧关闭数据流量，开启无线网络，下载电视剧3集从2.30下到晚上8.00，中间时常无线断网所以下的比较久。4.11下午14.03我收到10001的短信说我的套餐流量330已使用67.3.我看了很正常和我360的流量监控一样的。后来20.49分10001连发了3条短信给我说我的套餐流量330已使用880.超出流量550，扣了我169元，至今欠费144.我很不理解，为什么。打电话给10000客服说过了晚9点无法查询，叫我明早8点过后再查。好吧。我等了第二天早上8点准时打给他们，他们说会帮我查后来1小时后回给我的我4.11下午2.06是的时候上了两小时一次性用了800兆。呵呵，我笑了。我根本没有用，而且手机没有收到任何提示，它就这样扣了我800兆。让我欠费144.请问我还要交话费吗？他说我最多只能给我减半的结果，问我可不可以接受，呵呵，凭什么要接受，我又没有做错，也没有用到。我想注销这卡，他说不行，说我定了什么套餐，要用到2016年。当时那个女的说我手机卡里要满100才会生效这套餐，结果我还在犹豫时直接给我生效了，还没给我任何提示，又骗了我。我可以肯定，扣流量的那一时段我是没有开数据流量的，而且客服人员说到后面态度各种恶劣，真是店大欺客啊。