中兴手机维修时间过长 没有备用机

为了保证手机质量 3月24日在电信营业厅 比网购多花400元购买了中兴青漾2手机 在4月5日发现问题 送去售后服务 只磕了一下 售后服务说可能要返厂 结果在4月11日来电话说返厂维修需要15天左右 仔细算下一共需要21天才能用到 而且在购机12天发现问题 销售者因该负责包换或者修理 互相体谅下 不求包换 修理时间也要效率点啊 修理的时候也因该有备用机 在这21天里 没有备用手机 无法与外界联系 生活严重不方便 问题补充 4月13日 返厂后厂家说手机私人维修过的痕迹 但我出毛病就直接送售后去了 根本没有去别的地方维修 加上有三包服务 才12天 有免费的犯不上去别的地方花钱维修